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　　尊敬的武漢凱迪正大電氣有限公司用戶，我們對您做出如下承諾：

　　一、產(chǎn)品質量保證：

　　1、我方保證提供的產(chǎn)品為符合技術條件優(yōu)質產(chǎn)品，對人和環(huán)境不會造成危害!

　　2、我方保證提供的產(chǎn)品是全新的合格產(chǎn)品。對不滿足要求的產(chǎn)品保證無條件退貨。

　　3、我方保證所提供產(chǎn)品經(jīng)過嚴格的出廠檢驗，根據(jù)客戶要求可以進行國家相關機構的檢驗鑒定。

　　4、我方對供應產(chǎn)品的軟件提供免費升級。

　　二、售前服務：

　　1、提供專業(yè)咨詢：我們保證在2小時內回復您所提出的專業(yè)技術問題，免費進行技術溝通，幫助選型。

　　2、提供詳細的資料：我們保證在24內將您所需要的相關技術資料郵出。

　　3、提供合理的報價：我們保證在2小時內對您所需要的產(chǎn)品進行合理的報價。

　　4、提供考察接待：我們保證隨時接待您的考察，盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

　　三、售中服務：

　　1、無論合同大小，我們保證都將認真、嚴謹、誠信的對待每份合同。

　　2、我們保證符合您的要求，簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。

　　3、我們保證守時、保質、保量的嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　4、我們保證按合同規(guī)定提供送貨、安裝、調試、培訓等各項服務。

　　四、 售后服務：

　　1、若產(chǎn)品在使用過程中存在疑慮，我們保證15分鐘內進行電話指導，直至最終解決問題。

　　2、我們保證產(chǎn)品在3年內免費保修、檢定和校準，并提供終身維修服務。保修期內凡因產(chǎn)品質量引起的產(chǎn)品維修，元器件費用由我公司承擔。

　　3、我們保證為貴單位建立詳細的客戶檔案，定期對貴單位所使用的儀器設備進行跟蹤服務。

　　4、用戶在使用武漢凱迪正大電氣有限公司產(chǎn)品的同時，我公司也為用戶提供相關的延伸服務，包括：產(chǎn)品的升級、產(chǎn)品的換購等。